POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A sua privacidade é muito importante para nós. Consequentemente, elaborámos esta política para que fique a saber como recolhemos, usamos e comunicamos informações pessoais. Tais informações são tratadas de acordo com o Regulamento Geral da Protecção de Dados.
Recolha e Tratamento de Dados
A Casa da Avó Genoveva é responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais dos Utilizadores.
Os dados pessoais recolhidos serão processados e armazenados informaticamente por nós ou pelas entidades por este subcontratadas e destinam-se a dar resposta aos seus pedidos de reserva, bem como aos seus comentários, pedidos de esclarecimento e sugestões.
Os dados pessoais recolhidos serão conservados de forma a permitir a sua identificação apenas durante o período necessário para a prossecução das finalidades de recolha ou do tratamento posterior, findo o qual os mesmos serão eliminados.
A casa da Avó Genoveva assume que os dados recolhidos foram inseridos pelo respetivo titular e que a sua inserção foi autorizada pelo mesmo, sendo os mesmos verdadeiros e exatos.
Direito de Acesso
De acordo com a Lei em vigor de Proteção de Dados Pessoais, o utilizador poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação e cancelamento dos seus dados, bem como o direito de oposição ao tratamento dos mesmos, mediante pedido escrito para avogenoveva@sapo.pt.
Comunicação de Dados
A Casa da Avó Genoveva pode comunicar os seus dados pessoais a terceiros desde que para o efeito tenha obtido de forma inequívoca o consentimento dos Utilizadores ou ainda quando a transmissão seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal, de uma deliberação da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou de uma ordem judicial; ou a comunicação seja levada a cabo para proteger interesses vitais dos Utilizadores ou qualquer outra finalidade legítima prevista na lei.
Ao aceder ao nosso Website iremos ficar a saber certas informações sobre si durante a sua visita.
À semelhança de outros sites comerciais, o Website utiliza uma tecnologia padrão chamada “cookies” (veja a explicação abaixo, “O que são cookies?”) e registos do servidor web para recolher informações sobre como o Website é usado. As informações recolhidas através de cookies e de registos do servidor web podem incluir a data e a hora das visitas, as páginas visualizadas, o tempo passado no Website e os sites visitados antes e logo após o meu Website, bem como o seu endereço IP.
Informação sobre Cookies
O que é um cookie?
Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site coloca no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet, contendo informação sobre a sua navegação nesse site. Os cookies são utilizados para facilitar a navegação e torná-la mais simples, e não danificam o seu computador.
Para que se utilizam os cookies neste site?
Os nossos cookies têm diferentes funções:
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Cookies de Funcionalidade: utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as preferências do utilizador.
Os cookies utilizados podem ser:
Cookies Permanentes: ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (pc, mobile e tablet) e são utilizados sempre que o utilizador faz uma nova visita ao site. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de Sessão: são temporários, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) até sair do site. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação.
É possível desativar a utilização de cookies?
Sim, os cookies podem ser desativados no seu browser. Note-se, no entanto, que, ao desativar as cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.
Se pretende bloquear ou apagar os cookies deste site, pode fazê-lo modificando a configuração do seu browser. Embora a parametrização de cada um seja diferente, é comum que se configure no menu de “Preferências” ou “Ferramentas”. Para mais detalhes sobre a configuração dos cookies, consulte o menu “Ajuda” do seu browser.
Endereços IP
Os endereços IP são usados pelo seu computador sempre que estiver ligado/a à Internet. O seu endereço IP é um número que é usado por computadores na rede para identificar o seu computador. Os endereços IP são automaticamente recolhidos pelo nosso servidor web como parte dos dados demográficos e de perfil conhecidos como “dados de tráfego” para que os dados (como as páginas da web que solicitou) possam ser enviados para si.
Informações de E-mail
Se optar por comunicar connosco via e-mail poderemos manter o conteúdo das suas mensagens de correio electrónico juntamente com o seu endereço de correio electrónico e as nossas respostas. Fornecemos o mesmo nível de protecção para estas comunicações electrónicas que empregamos na manutenção da informação recebida online, por e-mail e telefone.
Como Usamos a Informação que Nos Fornece?
Em termos gerais, usamos as informações pessoais com o fim de administrar as nossas actividades de negócios, fornecendo atendimento ao/à cliente e disponibilizando outros itens e serviços aos/às nossos/as clientes e potenciais clientes.
O Website não obterá informações de identificação pessoal sobre si quando visitar o Website, a menos que opte por nos fornecer tais informações, nem essas informações serão vendidas ou transferidas a terceiros não afiliados sem a aprovação do/a usuário/a no momento da recolha.
Podemos divulgar informações por motivo de obrigação legal, ou seja, quando acreditamos, de boa fé, que a lei o exige ou para a protecção dos nossos direitos legais.
Como Protejemos as Suas Informações e Transmissões Seguras de Informação?
Podemos usar programas de software para criar estatísticas que são usadas com o fim de avaliar o número de visitantes para as diferentes secções do site, quais são as informações que despertam mais interesse, determinar especificações técnicas de design e identificar o desempenho do sistema ou áreas problemáticas.
Política de E-mail
Empenhamo-nos em manter o seu endereço de e-mail confidencial. Não vendemos ou alugamos as nossas listas de assinaturas a terceiros e não fornecemos as suas informações pessoais a terceiros, agências governamentais ou empresas a menos que seja uma obrigação legal.
Usaremos o seu endereço de e-mail apenas para fornecer informações sobre os nossos serviços.
Todos os e-mails enviados por nós indicarão claramente de quem é o correio electrónico e fornecem informações claras sobre como contactar o remetente.
Uso de Links Externos
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Alterações na Política
Reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. No entanto, caso a Política de Privacidade mude futuramente não utilizaremos as informações pessoais que nos enviou de acordo com esta Política de Privacidade, de uma maneira que seja substancialmente inconsistente com esta Política de Privacidade, sem o seu consentimento prévio.
Empenhamo-nos em conduzir o nosso negócio de acordo com estes princípios, a fim de garantir que a confidencialidade das informações pessoais seja protegida e mantida.
Contacto
Se tiver dúvidas ou comentários, entre em contacto connosco em avogenoveva@sapo.pt